PRUCHASING | Matchwood

PRUCHASING

購物流程(台灣會員) :

1. 請加入/登入會員(初次購買者請先加入會員)。

2. 瀏覽與選購商品。

3. 確認商品顏色及數量後請加入購物車並前往結帳。

4. 再次確認購買商品顏色、數量無誤後，點選適合的付款方式及運送方式。

5. 確認訂單總金額及填寫收件人資料。

a. 選擇超商取貨付款/超商取貨的會員，請務必選擇正確的全家、萊爾富及OK超商門市名稱（選項最後下方有超商連結可以查詢店鋪資料）。

b. 選擇黑貓宅急便的會員，請務必選擇正確的收件人姓名、電話及地址。

6. 最後一次詳細確認購買資料無誤後請點選「完成結帳」，如訂單成功送出，您所註冊的會員E-mail 信箱將會收到由系統發出的訂單成立通知函。

7. 收到出貨通知或是超商到貨簡訊通知。

8. 收到商品。

注意事項 :

1. 加入會員後即是永久會員。

2. 購買資料請確實填寫清楚，若有填寫不完整的情況將會延遲處理並影響出貨速度，為了您自身的權益，請在送出訂單前確認每一欄位是否填妥。

3. 若僅先將商品點選「放入購物車」時，不算完成該商品的訂購，系統亦不會保留庫存量。低庫存的商品分配皆以結帳順序為依據，故若未完成結帳流程，且此商品已售完的狀況下，將無法繼續進行結帳。

4. 完成訂購的訂單會由系統自動處理，因此客服中心是沒有辦法協助您更改訂單內容，如有更正需求，請先向客服中心申請取消或退貨，並重新下單訂購您所需要的商品。

5. 若是訂單內的宅配配送地址與手機號碼須修正，請於訂單處理出貨前與客服聯繫以便修改。

6. 如遇商品缺貨，商品將會下架並設定頁面為不會顯示，待商品到貨之後，會隨即上架開放購買。

PAYMENT & SHIPPING

付款方式 :

1. 超商取貨付款

僅支援台灣國內7-11、全家、萊爾富及ok超商取貨付款，會員請確認款式、數量及選擇取貨超商門市後於購物車頁面底下右方按完成結帳，系統將自動轉至完成訂單之頁面；商品於寄出後預計三天內送達，超商則會發送簡訊通到貨，再麻煩依取件通知上的期限內，攜帶個人身份證件前往門市取貨付款。備註:週五晚上、週六日及國定假日下標者一律為週一或是上班日出貨。

2. 信用卡一次付清(台灣)

僅支援台灣國內銀行所發行 VISA / MASTER / JCB 等信用卡片進行線上刷卡消費。選擇該服務結帳後會系統連結至綠界科技股份有限公司信用卡結帳頁面，請先備妥您的信用卡資料，並勿將頁面關閉；並請依畫面指示輸入您持有的信用卡銀行資料及手機門號按送出，若刷卡付款連線成功，畫面將出現付款成功。

配送方式 :

1. 超商取貨

僅支援台灣本島的7-11、全家、萊爾富及OK超商取貨，下標後請確實選擇指定的門市，寄出後預計三天內送達(如遇春節期間或天災地震颱風例外)，到貨後超商系統會發送到貨簡訊通知，請依照取件通知上的時間，攜帶個人身份證件前往領取。

2. 黑貓宅急便(台灣本島)

僅支援台灣本島縣市區域配送，請在當日下午三點半前完成信用卡、ATM或超商代碼付款，系統後台如順利收到已付款並對帳完成的信件後即可當日出貨，寄出後預計兩天內送達(如遇春節期間或天災地震颱風例外)。

3. 黑貓宅急便(外島地區)

僅支援台灣外島澎湖、金門及馬祖地區配送，請在當日下午三點半前完成信用卡、ATM或超商代碼付款，系統後台如順利收到已付款並對帳完成的信件即可當日出貨，寄出後預計三至五天內送達(如遇春節期間或天災地震颱風例外)。

備註: 週五晚上及週末六日下標者一律為下週一工作日出貨，國定假日則延遲一天出貨。

國內會員購買注意事項 :

1. 本平台的信用卡付款方式是由綠界科技股份有限公司 EC PAY平台所提供的金流服務，特此說明，敬請安心使用。

2. 本平台的超商取貨付款及純超商取貨是由綠界科技股份有限公司 EC PAY 所提供的金物流服務，特此說明，敬請安心使用。

3. 超商取貨付款者於商品送達門市後逾七天未前往取貨，本訂單將被取消，訂單未取件將被系統紀錄。

4. 單筆訂單後背包滿3件，則無法使用超取之服務。

5. 若有任何訂單問題，都可登入我的訂單於該筆訂單內的客服詢問功能與我們聯繫。