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8. 買家下標後,視同買家同意以上敘述之規範條例,不得異議,購買前請三思。
9. 如有任何問題歡迎來電或來信詢問。


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1. 客服電話 : (04)2261-2312 / 0919-812-607
2. [email protected]生活圈客服 ID : @matchwood_life
3. 官方信箱 : [email protected]


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1. 收到商品後7天內,皆有提供”非人為損壞”之免費維修,或瑕疵品退換貨,需將商品保持完整、配件不可短缺、吊牌不可拆剪,才可換貨,逾期恕不受理。
2. 日後在商品使用上,若有任何問題,請先將損壞處拍照並傳至[email protected]生活圈客服或 [email protected] 官方信箱先作前置判斷以利維修,部分耗損性零件,更換需酌收工本費。
3. 新品瑕疵請於收件後七天內提出反應。
4. 購買本賣場之商品請依下標信箱帳號為憑,並才享有售後服務。
5. 如商品並無瑕疵,但因個人因素需要更換款式或顏色須自行負擔來回郵資,全家店到店來回運費為120元;黑貓宅即便來回運費為160元。


退/換貨注意事項 :

1. 請保持吊牌未拆,配件需完整且無異味髒污(產品附屬防塵袋、登山掛勾及背帶屬包款配件,退換時請一律保持完整並連同主商品一併寄回)。
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3. 為確保買家權益,請務必保持未拆吊牌、完整配件,並保持商品全新未髒汙狀態,並於收件後七天內提出反應,逾期恕不受理。
4. 若收到商品出貨錯誤、瑕疵,請拍照傳至[email protected]生活圈客服或來信至[email protected]官方信箱。
5. 若因個人因素更換商品,請先詢問是否有無現貨,並自行負擔來回運費。


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